IA en agence d’assurance : développer son usage, RGPD et confidentialité des données clients -M@n Pays de Cocagne
Apprendre à travailler plus vite et mieux grâce à l’IA, en respectant la réglementation.
Formation créée le 31/10/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
12 heures (2 jours)Accessibilité
OuiIA en agence d’assurance : développer son usage, RGPD et confidentialité des données clients -M@n Pays de Cocagne
Apprendre à travailler plus vite et mieux grâce à l’IA, en respectant la réglementation.
Cette formation permet aux salariés de cabinet d'assurance de découvrir les usages concrets de l’intelligence artificielle générative pour gagner en efficacité. Les participants apprennent à rédiger des messages clients, créer des synthèses et automatiser certaines tâches répétitives. Des exercices pratiques avec des outils d'intelligence artificielle les aident à renforcer leur productivité au quotidien. L’accent est fortement mis sur une utilisation responsable et conforme au RGPD. Chaque participant repart avec une méthode simple pour intégrer l’IA dans son activité d’agence tout en respectant la confidentialité des données clients.
Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux de l’intelligence artificielle générative et ses applications professionnelles.
- Découvrir les usages concrets de l’IA dans les métiers de l'assurance.
- Rédiger et adapter ses communications commerciales et clients à l’aide de l’IA.
- Automatiser et accélérer la gestion des prospects et des demandes clients.
- Améliorer la productivité et la qualité du service grâce à une utilisation éthique de l’IA.
Profil des bénéficiaires
- Collaborateurs d'agence
- Responsable d'agence
- Chargé de développement
- Savoir utiliser un ordinateur
- Savoir utiliser un navigateur web
Contenu de la formation
Comprendre et explorer les usages de l’intelligence artificielle dans le métier d’agent les métiers de l’assurance
- Comprendre les principes de l’intelligence artificielle générative : définitions, fonctionnement, cas d’usage.
- Découvrir les principaux outils disponibles (ChatGPT, Gemini, Le Chat de Mistral, Perplexity, NotebookLM) et leurs spécificités.
- Identifier les bénéfices concrets de l’IA pour un agent d’assurance : rédaction de messages, gestion de demandes clients, veille, analyse d’informations.
- S’initier à la rédaction de prompts efficaces (méthode, formulation, ton, contexte métier).
- Réaliser des premiers exercices pratiques : rédaction de réponses types à des clients, simplification d’un texte contractuel, création d’un argumentaire produit.
- Appliquer les bonnes pratiques liées à la confidentialité, au RGPD et à la vérification des informations produites par l’IA.
Mettre en pratique et intégrer l’IA dans la gestion quotidienne de l’agence
- Approfondir l’utilisation des outils d’IA pour automatiser et structurer certaines tâches répétitives : réponses types, relances, comptes rendus, synthèses.
- Créer des modèles de communication adaptés à différentes situations clients : devis, sinistre, renouvellement, relance commerciale.
- Concevoir des supports professionnels avec l’aide de l’IA : e-mails, textes de site web, fiches produits, publications LinkedIn.
- Utiliser l’IA pour organiser et prioriser ses actions commerciales (suivi des leads, planification, relances).
- Identifier les limites de l’automatisation et les moments où l’humain reste essentiel.
- Élaborer un plan personnel d’intégration de l’IA dans l’activité de l’agence, adapté à son rythme et à ses besoins.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Mise en situation.
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Mises en situation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Pas de certification
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Lieu
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous afin que nous puissions vous garantir les meilleures conditions pour suivre notre formation.